Política de Venta y Devoluciones

La presente política regula las condiciones de compra y devolución de los productos ofrecidos a través del sitio web de Noodle Hood, titularidad de Dominic Beltrán Menéndez (NIF 25606673-Z), con domicilio en C/ Benarrabá, 1 — 29400 Ronda (Málaga), España.

1. Objeto

El sitio web noodlehood.com permite al usuario realizar pedidos online de productos de alimentación preparados por el restaurante Noodle Hood, para su recogida en el local o entrega a domicilio exclusivamente en Ronda (código postal 29400).

2. Proceso de compra

Los productos ofrecidos, sus precios y características se muestran detalladamente en la web.
El usuario podrá añadir los productos deseados al carrito y completar el pedido a través del proceso de compra online.
Durante el proceso, se solicitarán los datos necesarios para la facturación y entrega.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el resumen final con los productos, precios, impuestos y gastos de envío.
Una vez confirmado y abonado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación y los detalles de la compra.

3. Precios e impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente, conforme a la legislación vigente en España.

Los gastos de envío (si proceden) se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra. En la actualidad, el envío tiene un coste fijo de 1 € y se ofrece únicamente dentro del municipio de Ronda (29400).

4. Métodos de pago

El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los medios habilitados en la web, que podrán incluir:

Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.)
Pago en efectivo a la recogida (si está disponible)
Otros métodos electrónicos compatibles con la plataforma WooCommerce

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y que dispone de la autorización necesaria para utilizar el medio de pago seleccionado.

5. Envío y recogida

El servicio de envío está disponible únicamente en la localidad de Ronda (Málaga).
El coste de envío es fijo de 1 € por pedido.
También se ofrece la opción de recogida en el local sin coste adicional.
Los tiempos de preparación y entrega varían en función del volumen de pedidos y la disponibilidad del restaurante, y se comunicarán al cliente en el momento de realizar la compra.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

“El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como aquellos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.”

Por este motivo, los pedidos de comida preparada o personalizada no pueden cancelarse ni reembolsarse una vez confirmados, salvo error en el pedido imputable al restaurante.

7. Devoluciones y reclamaciones

En caso de que el pedido se haya entregado con errores, productos equivocados o en mal estado, el cliente deberá comunicarlo de inmediato al restaurante por cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@noodlehood.com
Teléfono: 744 709 362

Noodle Hood revisará el caso y ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir la sustitución del producto o el reembolso del importe correspondiente.

8. Cancelaciones

Los pedidos solo podrán cancelarse si todavía no han sido preparados o enviados. Para solicitar una cancelación, contacta lo antes posible a través de los medios indicados anteriormente.

9. Atención al cliente

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, puedes contactar con nosotros en:

Noodle Hood
C/ Benarrabá, 1 — 29400 Ronda (Málaga)
Correo electrónico: info@noodlehood.com
Teléfono: 744 709 362

10. Legislación aplicable

La relación entre Noodle Hood y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los Juzgados y Tribunales de Ronda (Málaga, España).

Última actualización: octubre de 2025